Dzielnicowi skutecznie interweniowali, gdy zauważyli starszą kobietę wołającą o pomoc. Seniorka nie mogła opuścić swojego mieszkania i źle się czuła. Jeden z funkcjonariuszy wszedł przez okno przy pomocy drabiny, aby zaopiekować się nią. Po odnalezieniu kluczy otworzył drzwi. Na miejsce wezwano Zespół Ratownictwa Medycznego, który przetransportował kobietę do szpitala. Zgłoszono również sytuację do Ośrodka Pomocy Społecznej.
Dzielnicowi zauważyli kobietę w oknie parterowego mieszkania przy ulicy Zamienieckiej. Po zatrzymaniu się, natychmiast podjęli działania, aby dowiedzieć się, co się dzieje. Seniorka informowała ich, że nie może wyjść z domu i źle się czuje.
Funkcjonariusze zorganizowali drabinę, którą pożyczyli z pobliskiej kwiaciarni. Jeden z nich wszedł do mieszkania przez okno, aby sprawdzić stan zdrowia kobiety. Po upewnieniu się, że nie wymaga pilnej pomocy, znalazł klucze i otworzył drzwi. W międzyczasie na miejsce dotarł Zespół Ratownictwa Medycznego wezwany przez policję. Kobieta została przewieziona do szpitala.
Pracownice Ośrodka Pomocy Społecznej również przybyły do domu seniorki, aby zapewnić jej dalszą opiekę.
Działania dzielnicowych potwierdzają, że hasło "Pomagamy i Chronimy" jest nie tylko dewizą, ale także codziennym zobowiązaniem w ich służbie.